KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin veri sorumlusu bilgileri aşağıda yer almaktadır.

KVKK İletişim E-postası: bilg@seksshop.org
İnternet Sitesi: https://seksshop.org

Seksshop.org, 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılara yönelik iç giyim ve cinsel oyuncak ürünlerinin online satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.
Veri sorumlusu; kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işleneceğini belirleyen, verilerin korunması ve ilgili kişilerin haklarının kullanılabilmesi için gerekli süreçleri yürütmekle yükümlü kişi veya kuruluştur.

İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, alışveriş, ödeme, kargo ve müşteri destek işlemleri kapsamında, ilgili hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi için gerekli diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, sipariş tutarı, alışveriş geçmişi, iade ve değişim talepleri.

Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri

Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, işlem referans numarası, ödeme durumu ve faturalandırma kayıtları.

Kredi kartıyla gerçekleştirilen işlemlerde PayTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Kart bilgilerinin işlenme ve saklanma biçimi, kullanılan ödeme entegrasyonunun teknik özelliklerine bağlıdır.

Üyelik Bilgileri

Kullanıcı adı, hesap bilgileri, şifre doğrulama verileri ve hesap işlem geçmişi.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, bağlantı kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile güvenlik amacıyla tutulan teknik kayıtlar.

Müşteri Destek Bilgileri

İletişim formu üzerinden gönderilen mesajlar, müşteri talepleri, şikâyetler ve destek yazışmaları.

Çerez ve Kullanım Bilgileri

Alışveriş sepeti, oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı tercihleriyle ilgili teknik veriler.

Seksshop.org üzerinden satın alınan yetişkin ürünlerine ilişkin sipariş kayıtları, alışveriş tercihlerinin gizliliği gözetilerek işlenir. Sipariş geçmişinden hassas nitelikte çıkarımlar yapılabilmesi riski dikkate alınarak bu verilere erişim sınırlandırılır.

Kişisel verileriniz, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla, bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:

Sipariş İşlemlerinin Gerçekleştirilmesi

Satın alınan ürünlerin belirlenmesi, siparişin oluşturulması, hazırlanması ve müşteriye teslim edilmesi.

Ödeme Süreçlerinin Yönetilmesi

PayTR ödeme altyapısı üzerinden ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme durumunun doğrulanması ve işlem kayıtlarının tutulması.

Kargo ve Teslimat Hizmetleri

Siparişlerin ilgili kargo firmasına teslim edilmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve kargo takibinin sağlanması.

Faturalandırma ve Muhasebe İşlemleri

Fatura düzenlenmesi, finansal kayıtların tutulması ve vergi mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Müşteri Hizmetleri

Sipariş sorularının yanıtlanması, iade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi, müşteri şikâyetlerinin çözümlenmesi.

Üyelik ve Hesap Yönetimi

Kullanıcı hesaplarının oluşturulması, hesap güvenliğinin sağlanması ve sipariş geçmişine erişim imkânının sunulması.

Bilgi Güvenliği

Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, dolandırıcılık girişimlerinin tespit edilmesi ve sistem güvenliğinin sağlanması.

Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi

Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması ve gerekli kayıtların mevzuatta belirtilen sürelerde saklanması.

Kampanya ve Bilgilendirme Faaliyetleri

Gerekli hukuki şartların ve izinlerin sağlanması durumunda kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmelerinin iletilmesi.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuat kapsamında alınması gereken izinlere ve kullanıcı tercihlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, Seksshop.org üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elektronik ortamda otomatik yollarla veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Veri Toplama Yöntemleri

Üyelik ve kayıt formları

Sipariş ve ödeme ekranları

İletişim ve müşteri destek formları

Kargo ve teslimat işlemleri

İnternet sitesi oturum kayıtları

Çerezler ve teknik kullanım kayıtları

İade, değişim ve satış sonrası hizmet talepleri

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK'nın 5. maddesi kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin gönderilmesi ve satış sonrası destek sağlanması için gerekli kişisel veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve gerekli bulunması şartıyla işlenir.

Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtları, vergi yükümlülükleri ve tüketici mevzuatından kaynaklanan işlemler için gerekli veriler işlenir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması, başvuruların değerlendirilmesi ve gerektiğinde hukuki taleplerin savunulması amacıyla ilgili kayıtlar işlenebilir.

Meşru Menfaat

Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, sistem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet sürekliliğinin sağlanması amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Açık Rıza

Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan çerez uygulamaları gibi veri işleme süreçlerinde, gerekli olduğunda kullanıcının özgür iradesiyle verdiği açık rıza esas alınır.

Açık rızaya dayalı işlemlerde kullanıcılar, verdikleri rızayı ilgili mevzuata uygun şekilde geri alabilir.

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen şartlara uygun olarak üçüncü taraflara aktarılabilir.

Ödeme Hizmet Sağlayıcıları

PayTR üzerinden gerçekleştirilen ödemelerin işlenmesi, ödeme doğrulaması ve işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla gerekli bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

Kargo ve Lojistik Firmaları

Siparişlerin adresinize ulaştırılması amacıyla ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gönderi için gerekli diğer bilgiler anlaşmalı kargo firmalarına aktarılabilir.

Muhasebe ve Mali Müşavirlik Hizmetleri

Fatura düzenleme, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kayıtlar yetkili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Teknik Altyapı ve Barındırma Hizmetleri

Web sitesinin çalıştırılması, verilerin barındırılması, güvenliğin sağlanması, bakım ve teknik destek hizmetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili altyapı sağlayıcıları verilere erişebilir veya gerekli verileri işleyebilir.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Mahkeme kararları ve ilgili mevzuata uygun resmî talepler kapsamında, yasal olarak gerekli bilgiler yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemizde kullanılan sunucu, bulut, analiz, iletişim veya teknik hizmetlerin yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde düzenlenen geçerli aktarım şartlarının ve gerekli güvencelerin sağlanması hâlinde gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, hukuka uygun bir sebep olmaksızın üçüncü taraflara aktarılmaz.

Kişisel verileriniz, yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygun olarak muhafaza edilir.

Saklama sürelerinin belirlenmesinde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:

Sipariş ve Satış Kayıtları

Siparişin gerçekleştirilmesi, teslimat, iade, tüketici hakları ve olası hukuki uyuşmazlıklar için gerekli süreler boyunca saklanır.

Fatura ve Muhasebe Belgeleri

Vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen yasal saklama süreleri esas alınır.

Üyelik Bilgileri

Üyeliğin devam ettiği süre boyunca ve üyelik sona erdikten sonra ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği ölçüde saklanabilir.

Müşteri Destek Kayıtları

Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi, şikâyetlerin çözümlenmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması için gerekli süre boyunca saklanır.

İşlem Güvenliği Kayıtları

Bilgi güvenliği risklerinin yönetilmesi, yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesi için belirlenen süreler boyunca saklanır.

Çerez Verileri

Çerezlerin işlevine, kullanım amacına ve ilgili çerez için belirlenen saklama süresine bağlı olarak muhafaza edilir.

Veri işleme amacının ortadan kalkması ve saklamayı gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması durumunda kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verileri işlenen tüm kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.

İşlenen Verileri Öğrenme Hakkı: Kişisel verileriniz işlenmişse bu konuda bilgi talep edebilirsiniz.

İşleme Amacını Öğrenme Hakkı: Verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.

Aktarım Bilgilerini Öğrenme Hakkı: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.

Düzeltme Talep Etme Hakkı: Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

Silme veya Yok Etme Hakkı: KVKK'nın 7. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.

Üçüncü Kişilere Bildirim Hakkı: Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.

Otomatik İşlemeye İtiraz Hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.

Zararın Giderilmesini Talep Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

Başvuru Yapılabilecek Konular

Kişisel veriler hakkında bilgi talebi

Yanlış bilgilerin düzeltilmesi

Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesi

Veri işleme amaçlarının öğrenilmesi

Kişisel veri aktarımı hakkında bilgi alınması

KVKK kapsamında diğer yasal hakların kullanılması

Başvuru Kanalları

Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

Veri sorumlusunun resmî adresine yazılı dilekçe gönderilerek,

Veri sorumlusunun kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine başvurularak,

Mevzuatın izin verdiği diğer elektronik başvuru yöntemleri kullanılarak

gerçekleştirilebilir.

E-posta: bilgi@seksshop.org

Web Sitesi: https://seksshop.org

Başvuruların Değerlendirilmesi

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilir.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde ilgili mevzuatta belirtilen koşullar ve süreler çerçevesinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.

Seksshop.org – Kişisel Verilerinizin Güvenliği ve Gizliliği Bizim İçin Önceliklidir.

Kişisel verilerinizle ilgili ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilir, genel sorularınız için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.